1. CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG
a. Phạm vi áp dụng: Điều khoản Sử dụng này (“Điều khoản”) là thỏa thuận giữa CÔNG TY CỔ PHẦN EDTECHVN (“EdTechVN”, “Palingo”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) và người truy cập, đăng ký, cài đặt hoặc sử dụng Palingo (“Bạn” hoặc “Người dùng”). Điều khoản điều chỉnh việc truy cập và sử dụng ứng dụng, website, nội dung học tập, tính năng ôn tập, trò chơi, tính năng AI, Premium và các dịch vụ, sản phẩm, chức năng có liên quan do Palingo cung cấp (gọi chung là “Dịch vụ”).
b. Chấp nhận Điều khoản: Bằng việc truy cập, đăng ký, tải xuống, cài đặt, đăng nhập, mua Premium hoặc sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận rằng Bạn đã có cơ hội đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản này cùng các chính sách, thể lệ và điều kiện được dẫn chiếu. Nếu Bạn không đồng ý, Bạn không nên tiếp tục sử dụng Dịch vụ.
c. Quy định bổ sung: Một số tính năng hoặc chương trình có thể có hướng dẫn, quy tắc, thể lệ hoặc điều kiện riêng được công bố theo từng thời điểm. Các quy định đó áp dụng trong phạm vi của tính năng hoặc chương trình tương ứng.
d. Thứ tự áp dụng: Nếu có khác biệt giữa Điều khoản này và điều kiện cụ thể đã được xác nhận cho một giao dịch, điều kiện cụ thể của giao dịch áp dụng cho giao dịch đó. Đối với vấn đề thuộc phạm vi chuyên biệt, chính sách chuyên biệt áp dụng trong phạm vi của chính sách đó. Quy định pháp luật bắt buộc áp dụng được ưu tiên trong mọi trường hợp.
2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG VÀ NGƯỜI DÙNG CHƯA THÀNH NIÊN
a. Năng lực giao kết: Bạn xác nhận rằng mình có đủ năng lực pháp lý để tham gia thỏa thuận này theo pháp luật áp dụng.
b. Người dùng chưa thành niên: Người dùng chưa thành niên hoặc người chưa có đầy đủ năng lực hành vi dân sự phải sử dụng Dịch vụ với sự đồng ý, giám sát hoặc thông qua cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp khi pháp luật yêu cầu. Đối với giao dịch trả phí, Palingo có thể áp dụng các yêu cầu xác minh hoặc điều kiện bổ sung theo pháp luật và phương thức thanh toán.
c. Mục đích sử dụng: Trừ khi Palingo có quy định riêng bằng văn bản, Dịch vụ được cung cấp cho mục đích cá nhân, học tập và phi thương mại.
3. CHÍNH SÁCH VÀ THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
a. Chính sách Bảo mật: Chính sách Bảo mật quy định việc Palingo xử lý dữ liệu cá nhân và được dẫn chiếu vào Điều khoản này.
b. Chính sách chuyên biệt: Chính sách Premium & Thanh toán, Chính sách Hoàn tiền, Chính sách Cookie và các chính sách hoặc thể lệ khác có thể được áp dụng trong phạm vi tương ứng.
c. Sửa đổi: Palingo có thể sửa đổi Điều khoản để phản ánh thay đổi của Dịch vụ, phương thức vận hành hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản sửa đổi áp dụng cho việc sử dụng Dịch vụ trong tương lai kể từ ngày có hiệu lực được công bố.
d. Giới hạn quyền sửa đổi: Palingo không sử dụng quyền sửa đổi Điều khoản để đơn phương thay đổi nghĩa vụ của giao dịch đã được giao kết, trừ trường hợp pháp luật cho phép hoặc các bên có thỏa thuận phù hợp.
e. Thông báo sửa đổi: Khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của Người dùng, Palingo sẽ thực hiện thông báo hoặc công bố theo phương thức phù hợp với pháp luật.
4. THÔNG TIN ĐƠN VỊ CUNG CẤP
a. Đơn vị cung cấp: CÔNG TY CỔ PHẦN EDTECHVN (EDTECHVN JSC), mã số doanh nghiệp 0318781147.
b. Địa chỉ đăng ký: 1025/1A Cách Mạng Tháng Tám, Phường 7, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
c. Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Thanh Quân.
d. Email hỗ trợ: [email protected].
5. QUY ĐỊNH VỀ TÀI KHOẢN CỦA BẠN
5.1. THÔNG TIN TÀI KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
a. Thông tin đăng ký: Để sử dụng một số tính năng, Bạn có thể phải tạo tài khoản và cung cấp thông tin thực, chính xác, đầy đủ và hiện tại. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi làm ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch vụ, nhận thông báo hoặc giao dịch.
b. Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản và quyền truy cập Dịch vụ được cấp cho mục đích cá nhân, học tập và phi thương mại, trừ khi Palingo có quy định riêng bằng văn bản. Bạn không được bán, cho thuê, cho mượn, chia sẻ hoặc chuyển giao tài khoản cho người khác.
c. Tài khoản liên kết: Một số tài khoản có thể được tạo hoặc đăng nhập thông qua dịch vụ xác thực của Apple, Google hoặc nhà cung cấp khác. Việc sử dụng phương thức đăng nhập đó có thể chịu thêm điều kiện của nhà cung cấp tương ứng.
5.2. MẬT KHẨU VÀ BẢO MẬT
a. Mật khẩu: Khi tài khoản sử dụng mật khẩu hoặc thông tin xác thực tương tự, Bạn có trách nhiệm giữ bí mật và hạn chế quyền truy cập vào thiết bị, trình duyệt hoặc phương tiện đăng nhập của mình.
b. Hoạt động trong tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm quản lý hợp lý các hoạt động phát sinh từ tài khoản và phải thông báo cho Palingo khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập, sử dụng hoặc kiểm soát trái phép.
c. Tài khoản bị xâm nhập: Nếu tài khoản không còn an toàn do mất thiết bị, bị đánh cắp, lộ thông tin xác thực hoặc bị sử dụng trái phép, Bạn cần thông báo sớm cho Palingo qua kênh hỗ trợ chính thức.
d. Không chia sẻ thông tin xác thực: Bạn không được chia sẻ mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin đăng nhập với người khác khi việc chia sẻ đó làm mất kiểm soát tài khoản hoặc vi phạm điều kiện của Dịch vụ.
5.3. QUẢN LÝ VÀ GIỚI HẠN TÀI KHOẢN
a. Thông tin nhận diện: Bạn không được cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tên người dùng để mạo danh người khác hoặc sử dụng tên hay thông tin nhận diện thuộc quyền của người khác khi chưa được phép.
b. Tạo tài khoản cho người khác: Bạn không được tạo hoặc vận hành tài khoản cho người khác khi không có quyền hoặc sự cho phép phù hợp.
c. Nhiều tài khoản: Bạn không được tạo nhiều tài khoản để vượt qua giới hạn, lạm dụng Dùng thử, Premium, phần thưởng, bảng xếp hạng, Streak, XP, chương trình khuyến mại hoặc Giới thiệu bạn bè.
d. Mua bán và chuyển nhượng: Bạn không được bán, mua, trao đổi, cho thuê, cho mượn, chuyển nhượng hoặc cung cấp quyền truy cập tài khoản cho người khác, trừ trường hợp Palingo cho phép rõ ràng.
5.4. TRUY CẬP, LƯU GIỮ VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN
a. Mục đích xử lý: Palingo có thể truy cập, lưu giữ hoặc cung cấp thông tin tài khoản và thông tin liên quan đến Dịch vụ trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ, xử lý hỗ trợ, điều tra lạm dụng, bảo vệ quyền và an toàn, thực thi Điều khoản hoặc tuân thủ yêu cầu hợp pháp.
b. Dữ liệu cá nhân: Palingo xử lý dữ liệu cá nhân và thực hiện các quyền liên quan của Người dùng theo Chính sách Bảo mật và pháp luật áp dụng.
5.5. TẠM NGỪNG, CHẤM DỨT VÀ ĐÓNG TÀI KHOẢN
a. Tạm ngừng hoặc chấm dứt bởi Palingo: Palingo có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu thông tin đăng ký không chính xác, sai lệch hoặc gây hiểu nhầm; tài khoản được sử dụng để vi phạm Điều khoản; hoặc việc tiếp tục sử dụng tạo ra rủi ro đáng kể cho Dịch vụ, Người dùng hoặc Palingo, trong phạm vi pháp luật cho phép.
b. Đóng tài khoản bởi Người dùng: Bạn có thể ngừng sử dụng hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo cơ chế mà Palingo cung cấp. Việc xóa ứng dụng, đăng xuất hoặc đóng tài khoản không tự động hủy Premium và không tự động tạo quyền hoàn tiền.
c. Hiệu lực sau khi đóng: Khi quyền truy cập bị chấm dứt, nội dung gắn với tài khoản có thể không còn truy cập được tùy tính năng và chính sách lưu giữ dữ liệu. Các quyền, nghĩa vụ và điều khoản theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực vẫn được duy trì.
6. NỘI DUNG CỦA BẠN
6.1. TỔNG QUAN VÀ PHÂN LOẠI NỘI DUNG
a. Khái niệm: “Nội dung của Bạn” bao gồm thông tin, văn bản, câu trả lời, hình ảnh, phản hồi, dữ liệu tương tác, dữ liệu bài học hoặc nội dung khác do Bạn nhập, tải lên, tạo ra hoặc gửi thông qua Dịch vụ.
b. Nội dung riêng tư và công khai: Nội dung được gửi qua một chức năng riêng tư không tự động trở thành nội dung công khai. Khi Bạn sử dụng tính năng cho phép chia sẻ hoặc hiển thị cho người khác, mức độ hiển thị phụ thuộc vào cách thức mà tính năng đó được thiết kế.
c. Nội dung của người khác: Nội dung do Người dùng hoặc bên thứ ba khác cung cấp không phải là nội dung do Palingo trực tiếp tạo ra và có thể chịu các điều kiện riêng.
6.2. QUYỀN CỦA BẠN VÀ GIẤY PHÉP CHO PALINGO
a. Quyền của Bạn: Bạn tiếp tục sở hữu hoặc giữ các quyền hợp pháp đối với Nội dung của Bạn, trừ trường hợp quyền đó thuộc về bên thứ ba hoặc pháp luật quy định khác.
b. Giấy phép cần thiết cho Dịch vụ: Bằng việc gửi Nội dung của Bạn, Bạn cấp cho Palingo quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển quyền sở hữu, trong phạm vi cần thiết để lưu trữ, xử lý, hiển thị theo tính năng Bạn sử dụng, cung cấp, bảo mật, hỗ trợ, khắc phục lỗi, cải thiện và phát triển Dịch vụ.
c. Phạm vi giấy phép: Giấy phép này chỉ nhằm phục vụ Dịch vụ và hoạt động hợp pháp của Palingo liên quan trực tiếp đến Dịch vụ, phù hợp với Chính sách Bảo mật và pháp luật áp dụng.
d. Tính năng chia sẻ: Khi một tính năng cho phép chia sẻ hoặc công khai nội dung, Bạn cấp cho Palingo và các Người dùng khác các quyền cần thiết tương ứng với cách thức mà tính năng đó được thiết kế và vận hành.
6.3. CAM ĐOAN VÀ BẢO ĐẢM VỀ NỘI DUNG
a. Quyền cung cấp: Bạn cam kết rằng Bạn sở hữu Nội dung của Bạn hoặc có quyền hợp pháp để cung cấp nội dung và cấp các quyền sử dụng nêu trong Điều khoản.
b. Quyền của bên thứ ba: Bạn cam kết việc gửi, lưu trữ, sử dụng hoặc chia sẻ Nội dung của Bạn không xâm phạm quyền riêng tư, quyền nhân thân, quyền sở hữu trí tuệ, quyền hợp đồng hoặc quyền hợp pháp khác của bất kỳ bên thứ ba nào.
c. Dữ liệu của người khác: Nếu Nội dung của Bạn có chứa dữ liệu, hình ảnh, giọng nói hoặc thông tin của người khác, Bạn phải bảo đảm mình có cơ sở hợp pháp và quyền cần thiết để cung cấp nội dung đó cho Palingo.
d. Trách nhiệm: Bạn chịu trách nhiệm đối với Nội dung của Bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
6.4. NỘI DUNG KHÔNG ĐƯỢC PHÉP
a. Nội dung trái pháp luật: Bạn không được gửi, lưu trữ hoặc sử dụng Dịch vụ để truyền tải nội dung trái pháp luật, đe dọa, quấy rối, lạm dụng, bôi nhọ hoặc gây hại cho người khác.
b. Xâm phạm quyền: Bạn không được gửi nội dung xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu, bí mật kinh doanh, quyền riêng tư, quyền công khai hoặc quyền sở hữu khác của bên thứ ba khi chưa có quyền hợp pháp.
c. Nội dung liên quan trẻ vị thành niên: Bạn không được sử dụng Dịch vụ để thu thập trái phép thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên, dụ dỗ, quấy rối, khai thác hoặc yêu cầu nội dung không phù hợp từ người chưa thành niên.
d. Mã độc và gian lận: Bạn không được gửi nội dung chứa virus, mã độc, dữ liệu được thiết kế để phá hoại hoặc nội dung lừa đảo.
e. Nội dung có thể gây hại: Trong phạm vi cần thiết để bảo đảm an toàn của Dịch vụ và Người dùng, Palingo có thể hạn chế nội dung đe dọa, thù ghét, tục tĩu, khiêu dâm hoặc gây hại cho người khác, phù hợp với pháp luật áp dụng.
6.5. THEO DÕI, CHỈNH SỬA VÀ XÓA NỘI DUNG
a. Không có nghĩa vụ giám sát chung: Palingo không có nghĩa vụ chủ động giám sát mọi Nội dung của Bạn trong mọi trường hợp.
b. Biện pháp xử lý: Palingo có thể kiểm tra trong phạm vi cần thiết, hạn chế hiển thị, chỉnh sửa kỹ thuật, từ chối xử lý, xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập đối với Nội dung hoặc tài khoản khi có căn cứ cho thấy vi phạm Điều khoản, pháp luật, quyền của bên thứ ba, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc gây rủi ro đáng kể cho Dịch vụ.
c. Trường hợp khẩn cấp: Palingo có thể thực hiện biện pháp ngay mà không cần báo trước khi việc báo trước có thể gây nguy cơ cho hệ thống, bằng chứng, người dùng hoặc việc tuân thủ pháp luật. Trường hợp phù hợp, Palingo có thể thông báo lý do và biện pháp đã áp dụng.
d. Tranh chấp nội dung: Việc hạn chế hoặc xóa Nội dung không tự động quyết định tính hợp pháp của tranh chấp giữa các bên; Palingo có thể yêu cầu các bên cung cấp thêm thông tin.
6.6. DỮ LIỆU GIỌNG NÓI VÀ TƯƠNG TÁC HỌC TẬP
a. Dữ liệu giọng nói: Khi Bạn sử dụng tính năng chấm phát âm, giọng nói chỉ được sử dụng để chấm điểm phát âm. Palingo không thu thập hoặc lưu trữ bản ghi âm giọng nói như dữ liệu tài khoản.
b. Dữ liệu học tập: Một số dữ liệu tương tác hoặc học tập có thể được Palingo sử dụng để vận hành chức năng, cá nhân hóa trải nghiệm, đo lường chất lượng và cải thiện Dịch vụ theo các chính sách áp dụng.
6.7. PHẢN HỒI VÀ ĐỀ XUẤT
a. Sử dụng phản hồi: Đối với phản hồi, nhận xét hoặc đề xuất cải tiến mà Bạn tự nguyện gửi, Palingo có thể sử dụng, phân tích và phát triển các ý tưởng hoặc phản hồi đó để cải thiện sản phẩm trong phạm vi pháp luật cho phép.
b. Không tạo quyền sở hữu ngầm định: Trừ khi hai bên có thỏa thuận khác về một sản phẩm hoặc tác phẩm cụ thể, phản hồi mang tính ý tưởng hoặc đề xuất tính năng không tạo cho Bạn quyền sở hữu hoặc yêu cầu thanh toán chỉ vì Palingo sử dụng ý tưởng đó.
c. Bảo mật: Palingo không có nghĩa vụ giữ bí mật đối với một đề xuất mà Bạn gửi tự nguyện, trừ khi có thỏa thuận bảo mật riêng hoặc pháp luật quy định khác.
7. QUYỀN SỞ HỮU CỦA PALINGO
7.1. TÀI SẢN SỞ HỮU VÀ NỘI DUNG CỦA PALINGO
a. Quyền sở hữu: Dịch vụ và các tài sản liên quan được bảo vệ bởi pháp luật về quyền tác giả, nhãn hiệu, sở hữu trí tuệ và các quy định khác. EdTechVN hoặc bên cấp phép cho EdTechVN sở hữu hoặc có quyền sử dụng hợp pháp đối với các tài sản này.
b. Phạm vi tài sản: Nội dung của Palingo bao gồm bài học, nội dung từ vựng, hình ảnh, âm thanh, trò chơi, thiết kế giao diện, cấu trúc bài học, lựa chọn và sắp xếp nội dung, phần mềm, cơ sở dữ liệu, tính năng AI và các tài liệu khác do Palingo cung cấp.
c. Phương pháp học tập: Các phương pháp, quy trình, cấu trúc, logic hoặc cách thức tổ chức nội dung học tập được thể hiện trong Dịch vụ có thể thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Palingo hoặc bên cấp phép, trong phạm vi pháp luật bảo hộ.
d. Tài sản của bên thứ ba: Tên, thương hiệu, nội dung, hình ảnh, âm thanh hoặc tài sản trí tuệ của bên thứ ba xuất hiện trong Dịch vụ thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng.
7.2. GIẤY PHÉP SỬ DỤNG DỊCH VỤ
a. Cấp quyền sử dụng: Với điều kiện Bạn tuân thủ Điều khoản, Palingo cấp cho Bạn quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn, cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng, không được cấp phép lại và có thể chấm dứt theo Điều khoản.
b. Mục đích sử dụng: Quyền sử dụng chỉ nhằm mục đích truy cập và sử dụng Dịch vụ theo các chức năng Palingo cung cấp và không trao cho Bạn quyền sở hữu hoặc quyền khai thác độc lập đối với Dịch vụ.
c. Không có quyền ngầm định: Không có quyền hoặc giấy phép nào được suy đoán chỉ từ việc Bạn truy cập, thanh toán hoặc sử dụng Dịch vụ nếu quyền đó không được Điều khoản hoặc thỏa thuận khác của Palingo cấp rõ ràng.
d. Premium không chuyển quyền sở hữu: Việc mua Premium chỉ trao quyền truy cập trong phạm vi gói và thời hạn đã mua; không trao cho Bạn quyền sao chép, phân phối hoặc khai thác độc lập nội dung Premium.
7.3. HẠN CHẾ ĐỐI VỚI TÀI SẢN CỦA PALINGO
a. Sao chép và khai thác: Bạn không được sao chép, sửa đổi, tái bản, phân phối, bán lại, cho thuê, cho mượn, cấp phép lại, chuyển giao hoặc khai thác thương mại Dịch vụ hoặc nội dung của Palingo ngoài phạm vi quyền được cấp hoặc pháp luật bắt buộc cho phép.
b. Phân tích kỹ thuật: Bạn không được dịch ngược, phân tích ngược, tháo rời, chia tách, tạo tác phẩm phái sinh hoặc tìm cách khám phá mã nguồn, cấu trúc, thuật toán hoặc thành phần kỹ thuật của Dịch vụ, trừ phạm vi pháp luật bắt buộc cho phép.
c. Thông báo quyền sở hữu: Bạn không được loại bỏ, thay đổi, che khuất hoặc vô hiệu hóa thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông báo quyền sở hữu khác được hiển thị cùng Dịch vụ.
7.4. PHẢN HỒI VÀ ĐỀ XUẤT
a. Quyền sử dụng phản hồi: Nếu Bạn tự nguyện gửi phản hồi, nhận xét hoặc đề xuất cải tiến về Dịch vụ, Palingo có thể sử dụng thông tin đó để phân tích, cải thiện và phát triển sản phẩm trong phạm vi pháp luật cho phép.
b. Không tự động phát sinh nghĩa vụ thanh toán: Trừ khi hai bên có thỏa thuận khác về một sản phẩm hoặc tác phẩm cụ thể, việc Palingo sử dụng một ý tưởng hoặc đề xuất do Bạn gửi không tự động phát sinh nghĩa vụ thanh toán cho Bạn.
c. Không tự động phát sinh nghĩa vụ bảo mật: Palingo không có nghĩa vụ giữ bí mật đối với một đề xuất mà Bạn gửi tự nguyện, trừ khi có thỏa thuận bảo mật riêng hoặc pháp luật quy định khác.
8. QUY ĐỊNH VỀ HẠN CHẾ
8.1. AN TOÀN, CAN THIỆP VÀ MÃ ĐỘC
a. Can thiệp Dịch vụ: Bạn không được can thiệp, làm hỏng, làm suy yếu hoặc vô hiệu hóa hoạt động của Dịch vụ.
b. Mã độc: Bạn không được tải lên hoặc phát tán vi-rút, sâu máy tính, phần mềm gián điệp, phần mềm quảng cáo hoặc mã độc khác.
c. Cơ chế bảo mật: Bạn không được xóa, phá vỡ, vô hiệu hóa hoặc can thiệp vào tính năng bảo mật, cơ chế ngăn chặn hoặc giới hạn việc sử dụng, sao chép hoặc truy cập Dịch vụ.
8.2. TRUY CẬP TỰ ĐỘNG VÀ KHAI THÁC DỮ LIỆU
a. Bot và công cụ tự động: Bạn không được sử dụng bot, robot, spider, script, công cụ đọc ngoại tuyến hoặc phương tiện tự động khác để truy cập Dịch vụ, thu thập dữ liệu hoặc tạo tương tác mà không được Palingo cho phép.
b. Truy cập trái phép: Bạn không được cố gắng truy cập trái phép vào Dịch vụ, tài khoản của Người dùng khác, hệ thống hoặc mạng kết nối với Dịch vụ.
c. Gây tải bất thường: Bạn không được thực hiện hành động tạo lượng tải lớn, không hợp lý hoặc không cân xứng lên hạ tầng công nghệ hoặc lưu lượng của Dịch vụ.
d. Liên kết và tái cấu trúc: Bạn không được tạo liên kết sâu, tái cấu trúc giao diện, định dạng lại hoặc nhúng lại các phần của Dịch vụ nhằm vượt qua cơ chế truy cập hoặc tạo trải nghiệm khác với Dịch vụ do Palingo cung cấp, trừ khi được cho phép.
8.3. LẠM DỤNG TÀI KHOẢN VÀ NGƯỜI DÙNG
a. Mạo danh: Bạn không được mạo danh người khác hoặc tuyên bố mình có liên hệ, được ủy quyền hoặc đại diện cho Palingo, EdTechVN, nhân viên hoặc đối tác của Palingo khi không có căn cứ.
b. Thông tin xác thực: Bạn không được thu thập, mua bán, chia sẻ hoặc sử dụng trái phép mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin tài khoản của Người dùng khác.
c. Dữ liệu Người dùng: Bạn không được thu thập tên người dùng, địa chỉ email, thông tin liên hệ hoặc dữ liệu cá nhân của Người dùng khác bằng phương tiện tự động hoặc thủ công cho mục đích trái phép.
d. Bảo vệ trẻ vị thành niên: Bạn không được sử dụng Dịch vụ để thu thập thông tin cá nhân trái phép từ trẻ vị thành niên, dụ dỗ, quấy rối, xâm hại hoặc yêu cầu nội dung không phù hợp từ người chưa thành niên.
8.4. THƯ RÁC, QUẢNG CÁO VÀ MỤC ĐÍCH THƯƠNG MẠI
a. Thư rác: Bạn không được gửi thư rác, thông điệp hàng loạt hoặc quảng cáo trái phép đến Người dùng khác.
b. Chào mời: Bạn không được sử dụng Dịch vụ để chào mời, quảng bá hoặc dẫn người dùng đến dịch vụ khác theo cách vi phạm pháp luật hoặc Điều khoản.
c. Mục đích thương mại: Bạn không được sử dụng Dịch vụ cho mục đích thương mại ngoài tính năng hoặc chương trình mà Palingo cho phép.
8.5. GIAN LẬN VÀ THAO TÚNG
a. Lợi dụng lỗi: Bạn không được khai thác lỗi của hệ thống để nhận lợi ích không chính đáng.
b. Thao túng hệ thống: Bạn không được thao túng tiến độ, XP, Streak, phần thưởng, bảng xếp hạng, Dùng thử, Premium hoặc Giới thiệu bạn bè.
c. Vượt giới hạn: Bạn không được tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức khác nhằm vượt qua giới hạn kỹ thuật hoặc thương mại của Dịch vụ.
9. PREMIUM VÀ DỊCH VỤ TRẢ PHÍ
9.1. GÓI PREMIUM VÀ QUYỀN LỢI
a. Phạm vi Premium: Premium cung cấp quyền truy cập vào các nội dung, bài học, tính năng hoặc quyền lợi trả phí được xác định cho từng gói. Quyền lợi có thể khác nhau theo gói, nền tảng và thời điểm mua.
b. Quyền lợi hiện hành: Quyền lợi và giá hiện hành được hiển thị trước khi Người dùng hoàn tất giao dịch.
9.2. THÔNG TIN GIAO DỊCH VÀ THANH TOÁN
a. Thông tin trước giao dịch: Giá, loại tiền tệ, chu kỳ thanh toán, ưu đãi, thời lượng sử dụng, phương thức thanh toán và điều kiện giao dịch được hiển thị trước khi giao dịch được xác nhận.
b. Phương thức thanh toán: Palingo có thể nhận thanh toán qua Apple App Store, Google Play Store và cổng thanh toán hoặc phương thức khác được Palingo công bố.
c. Xác nhận giao dịch: Thông tin giao dịch mà Người dùng đã xem và xác nhận là căn cứ quan trọng để xác định giao dịch trong phạm vi pháp luật áp dụng.
9.3. DÙNG THỬ VÀ TỰ ĐỘNG GIA HẠN
a. Dùng thử: Palingo có thể cung cấp Dùng thử theo từng gói. Thời lượng, điều kiện tham gia, việc yêu cầu thông tin thanh toán, gói chuyển sang sau Dùng thử và khoản phí phát sinh nếu có được hiển thị rõ trước khi xác nhận.
b. Tự động gia hạn: Đối với gói có tự động gia hạn, điều kiện gia hạn, thời điểm tính phí, phương thức thanh toán và cách hủy được thông tin rõ trước khi giao dịch được xác nhận và được thực hiện theo nền tảng, phương thức thanh toán và pháp luật áp dụng.
c. Gói Trọn đời: Gói Trọn đời không tự động gia hạn.
9.4. HỦY, CHẤM DỨT VÀ HOÀN TIỀN
a. Hủy đăng ký: Người dùng quản lý việc hủy hoặc gia hạn trên nền tảng nơi giao dịch được thực hiện. Đối với giao dịch trên website, Gói Premium không tự động gia hạn và tự chấm dứt khi hết thời hạn đã đăng ký. Xóa ứng dụng hoặc đăng xuất không tự động hủy Premium.
b. Hoàn tiền: Các trường hợp, điều kiện và quy trình yêu cầu hoàn tiền được quy định tại Chính sách Hoàn tiền và được áp dụng cùng với quy định của nền tảng thanh toán liên quan.
9.5. KHUYẾN MẠI VÀ GIỚI THIỆU BẠN BÈ
a. Chương trình riêng: Các chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc Giới thiệu bạn bè có thể áp dụng theo thể lệ và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm áp dụng.
b. Điều kiện áp dụng: Điều kiện đã được xác nhận cho một chương trình hoặc giao dịch cụ thể áp dụng trong phạm vi tương ứng.
9.6. GIAO DỊCH QUA BÊN THỨ BA
a. Apple và Google: Giao dịch qua Apple App Store hoặc Google Play Store có thể đồng thời chịu sự điều chỉnh của điều khoản, chính sách thanh toán, hủy và hoàn tiền của nền tảng đó.
b. Nhà cung cấp thanh toán: Trong trường hợp xử lý thuộc thẩm quyền của nhà cung cấp thanh toán, Người dùng có thể phải thực hiện yêu cầu trực tiếp với nhà cung cấp đó.
10. AI VÀ DỊCH VỤ HỌC TẬP
10.1. TÍNH NĂNG AI
a. Mục đích: AI được cung cấp để hỗ trợ học tập, bao gồm phản hồi, bài luyện tập, gợi ý, hội thoại hoặc nội dung học tập khác.
b. Đầu ra AI: Đầu ra AI có thể không hoàn toàn chính xác, đầy đủ, cập nhật hoặc phù hợp với mọi hoàn cảnh.
c. Đầu vào AI: Bạn không nên cung cấp cho AI những thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc thông tin của người khác nếu không có cơ sở hợp pháp để cung cấp.
d. Trách nhiệm sử dụng: Bạn cần tự đánh giá sự phù hợp của đầu ra AI trước khi sử dụng và không nên sử dụng đầu ra AI làm cơ sở duy nhất cho quyết định quan trọng.
10.2. GIỚI HẠN VÀ SỬ DỤNG CÓ TRÁCH NHIỆM
a. Không thay thế chuyên gia: AI không thay thế giáo viên, chuyên gia hoặc nguồn thông tin chính thức.
b. Hành vi bị cấm: Bạn không được sử dụng AI để tạo, truyền tải hoặc xử lý nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, vượt qua biện pháp an toàn hoặc gây hại cho hệ thống.
c. Thay đổi tính năng: Palingo có thể cập nhật, thay đổi, giới hạn, tạm ngừng hoặc ngừng một tính năng AI vì lý do chất lượng, an toàn, hiệu suất, kỹ thuật hoặc pháp luật; đối với quyền lợi Premium đã được xác lập, việc thay đổi được thực hiện theo cam kết áp dụng và pháp luật hiện hành.
10.3. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ HỌC TẬP
a. Hỗ trợ học tập: Palingo cung cấp nội dung học tập và công cụ hỗ trợ, không bảo đảm một kết quả thi, điểm số, trình độ hoặc mức độ ghi nhớ cụ thể.
b. Khác biệt cá nhân: Kết quả học tập phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm tần suất học, mức độ tham gia, phương pháp học và điều kiện riêng của từng Người dùng.
11. DỊCH VỤ VÀ NỘI DUNG CỦA BÊN THỨ BA
11.1. DỊCH VỤ VÀ LIÊN KẾT BÊN THỨ BA
a. Website và dịch vụ: Dịch vụ có thể chứa liên kết, thông tin hoặc tham chiếu đến sản phẩm, dịch vụ và website của bên thứ ba mà Palingo không kiểm soát hoặc duy trì.
b. Điều kiện riêng: Việc truy cập hoặc sử dụng website, dịch vụ hoặc tài khoản của bên thứ ba chịu sự điều chỉnh của điều khoản, chính sách bảo mật và quy trình của bên thứ ba tương ứng.
c. Không đồng nghĩa với việc xác nhận: Việc Palingo cung cấp liên kết hoặc hiển thị nội dung bên thứ ba không đồng nghĩa với việc Palingo xác nhận, bảo đảm hoặc chịu trách nhiệm về nội dung đó.
11.2. NỘI DUNG VÀ GIAO DỊCH CỦA BÊN THỨ BA
a. Nội dung bên thứ ba: Palingo không bảo đảm tính chính xác, đầy đủ, hợp pháp, an toàn hoặc tính liên tục của mọi nội dung do bên thứ ba cung cấp.
b. Giao dịch bên thứ ba: Palingo không phải là bên của giao dịch giữa Bạn và bên thứ ba nếu Palingo không trực tiếp cung cấp hoặc xác nhận giao dịch đó.
c. Tranh chấp: Nếu phát sinh tranh chấp giữa Bạn và bên thứ ba, Palingo có thể hỗ trợ trong phạm vi hợp lý nhưng không đồng nghĩa với việc Palingo là bên chịu trách nhiệm đối với quan hệ đó.
12. BỒI THƯỜNG
12.1. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG
a. Phạm vi: Trong phạm vi pháp luật cho phép, Bạn chịu trách nhiệm đối với khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí hợp lý phát sinh trực tiếp từ hành vi trái pháp luật của Bạn, hành vi cố ý lạm dụng Dịch vụ hoặc Nội dung của Bạn vi phạm quyền của bên thứ ba.
b. Phối hợp: Khi có khiếu nại thuộc phạm vi này, Bạn có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin hợp lý để Palingo xác minh và xử lý.
12.2. GIỚI HẠN VÀ BẢO VỆ QUYỀN NGƯỜI DÙNG
a. Kiểm soát xử lý: Trong phạm vi pháp luật cho phép, Palingo có thể tham gia hoặc kiểm soát việc xử lý khiếu nại mà Palingo có quyền yêu cầu Bạn bồi hoàn.
b. Không loại trừ quyền bắt buộc: Không điều khoản nào của phần này làm mất quyền của người tiêu dùng hoặc loại trừ trách nhiệm bắt buộc của Palingo.
c. Hiệu lực sau chấm dứt: Các nghĩa vụ bồi thường hợp lệ phát sinh trước thời điểm chấm dứt tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.
13. KHƯỚC TỪ BẢO ĐẢM VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
13.1. KHƯỚC TỪ BẢO ĐẢM
a. Tính sẵn có: Trong phạm vi pháp luật cho phép, Palingo không bảo đảm Dịch vụ luôn liên tục, không có lỗi, không bị gián đoạn hoặc tương thích với mọi thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và điều kiện mạng.
b. Nội dung học tập: Palingo không bảo đảm mọi nội dung học tập, nội dung bên thứ ba hoặc đầu ra AI là hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp với mọi trường hợp.
c. Website bên thứ ba: Palingo không bảo đảm tính chính xác, liên tục, an toàn hoặc khả dụng của website và dịch vụ bên thứ ba.
d. Tính hợp pháp theo nơi sử dụng: Bạn có trách nhiệm sử dụng Dịch vụ phù hợp với pháp luật tại nơi Bạn truy cập hoặc sử dụng.
13.2. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
a. Thiệt hại gián tiếp: Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Palingo không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, trừ trường hợp trách nhiệm đó không thể loại trừ theo pháp luật.
b. Thiệt hại đối với thiết bị và dữ liệu: Bạn có trách nhiệm duy trì thiết bị, kết nối mạng và sao lưu phù hợp đối với dữ liệu thuộc quyền kiểm soát của mình. Quy định này không loại trừ trách nhiệm của Palingo trong trường hợp pháp luật bắt buộc Palingo phải chịu.
c. Hành vi của bên thứ ba: Palingo không chịu trách nhiệm về hành động hoặc nội dung của bên thứ ba trong phạm vi Palingo không kiểm soát, nhưng quy định này không loại trừ các quyền hợp pháp của Người dùng đối với Palingo.
d. Quyền người tiêu dùng: Không nội dung nào trong Điều khoản nhằm loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của Palingo mà pháp luật bắt buộc Palingo phải chịu.
14. QUYỀN NGƯỜI TIÊU DÙNG, KHIẾU NẠI VÀ THÔNG BÁO VI PHẠM
14.1. QUYỀN NGƯỜI TIÊU DÙNG
a. Quyền hợp pháp: Palingo tôn trọng và bảo đảm các quyền hợp pháp của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam. Không nội dung nào trong Điều khoản nhằm loại trừ, hạn chế hoặc từ bỏ quyền mà pháp luật không cho phép Palingo loại trừ hoặc hạn chế.
b. Thông tin giao dịch: Palingo cung cấp thông tin giao dịch và các chính sách áp dụng theo cơ chế công bố của Dịch vụ và pháp luật hiện hành.
14.2. KÊNH TIẾP NHẬN
a. Kênh chính thức: Người dùng gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại qua email: [email protected].
b. Phạm vi: Palingo tiếp nhận phản ánh, yêu cầu và khiếu nại liên quan đến Tài khoản, Dịch vụ, Nội dung, Premium, Thanh toán, Hoàn tiền và các vấn đề khác thuộc phạm vi hoạt động của Palingo.
c. Thông tin an toàn: Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc toàn bộ thông tin thẻ thanh toán qua email.
14.3. THÔNG TIN CẦN CUNG CẤP
a. Thông tin người gửi: Người dùng nên nêu họ tên hoặc tên tài khoản và email đang sử dụng với Palingo.
b. Nội dung phản ánh hoặc khiếu nại: Người dùng nên mô tả vấn đề, thời điểm phát sinh, sản phẩm hoặc tính năng liên quan và yêu cầu mong muốn được xử lý.
c. Thông tin giao dịch: Khi vấn đề liên quan đến Premium hoặc Thanh toán, Người dùng nên cung cấp mã giao dịch, ngày thanh toán, gói đã mua, nền tảng thanh toán và thông tin cần thiết để đối soát.
d. Tài liệu liên quan: Người dùng có thể cung cấp ảnh chụp màn hình, thông báo lỗi hoặc tài liệu cần thiết để Palingo xác minh và xử lý vụ việc.
14.4. TIẾP NHẬN VÀ XÁC MINH
a. Tiếp nhận: Palingo tiếp nhận phản ánh, yêu cầu và khiếu nại được gửi qua kênh chính thức.
b. Xác minh: Palingo có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh người gửi, tài khoản, giao dịch hoặc nội dung được phản ánh.
c. Thông tin chưa đầy đủ: Khi chưa đủ thông tin để xử lý, Palingo có thể đề nghị Người dùng bổ sung thông tin cần thiết.
d. Phối hợp với bên thứ ba: Khi vấn đề liên quan đến Apple, Google, cổng thanh toán hoặc bên thứ ba, Palingo có thể hướng dẫn Người dùng phối hợp với bên liên quan hoặc thực hiện đối soát.
14.5. GIẢI QUYẾT VÀ PHẢN HỒI
a. Đánh giá: Palingo xem xét nội dung, thông tin và bằng chứng liên quan để xác định hướng xử lý phù hợp.
b. Kết quả: Palingo có thể phản hồi bằng hình thức phù hợp, bao gồm giải thích, hướng dẫn khắc phục, điều chỉnh giao dịch, yêu cầu bổ sung thông tin hoặc kết quả giải quyết khiếu nại.
c. Thời gian xử lý: Thời gian xử lý phụ thuộc nội dung, mức độ phức tạp và thông tin cần xác minh; đối với yêu cầu có thời hạn theo pháp luật, Palingo thực hiện theo thời hạn áp dụng.
d. Thông tin kết quả: Trường hợp yêu cầu hoàn tiền, kết quả có thể là chấp thuận, yêu cầu bổ sung thông tin hoặc từ chối với lý do phù hợp.
14.6. PHẢN ÁNH VÀ KHIẾU NẠI VỀ PREMIUM, THANH TOÁN VÀ HOÀN TIỀN
a. Giao dịch website: Đối với giao dịch trực tiếp trên website, Palingo tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo Chính sách Hoàn tiền và các chính sách giao dịch áp dụng.
b. Apple App Store và Google Play Store: Đối với giao dịch qua Apple App Store hoặc Google Play Store, yêu cầu hoàn tiền có thể phải được gửi trực tiếp tới nền tảng theo quy trình của nền tảng.
c. Nhà cung cấp thanh toán: Trong trường hợp nhà cung cấp thanh toán có quy trình riêng, Người dùng có thể được yêu cầu phối hợp với nhà cung cấp.
d. Hủy và hoàn tiền: Hủy Gói đăng ký và yêu cầu hoàn tiền là hai thao tác khác nhau. Việc hủy không tự động tạo quyền hoàn tiền.
e. Sau Dùng thử: Nếu khoản phí đã phát sinh sau Dùng thử, yêu cầu hoàn tiền được xem xét theo Chính sách Hoàn tiền, điều kiện giao dịch và pháp luật áp dụng.
14.7. XỬ LÝ YÊU CẦU HOÀN TIỀN
a. Thời hạn gửi yêu cầu: Người dùng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán để Palingo xem xét theo Chính sách Hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật hoặc nền tảng áp dụng quyền hoặc thời hạn khác.
b. Không tự động được chấp thuận: Việc gửi yêu cầu trong thời hạn 07 ngày không đồng nghĩa yêu cầu hoàn tiền sẽ được chấp thuận.
c. Quyền bắt buộc: Thời hạn gửi yêu cầu không nhằm hạn chế quyền hủy, hoàn tiền hoặc quyền khác theo pháp luật bắt buộc.
d. Trường hợp có thể được xem xét: Có thể gồm thanh toán trùng hoặc sai, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng khiến Người dùng không thể sử dụng quyền lợi Premium đã mua, giao dịch không được ủy quyền và các trường hợp khác theo chính sách, cam kết giao dịch hoặc nghĩa vụ pháp lý.
e. Thông tin và yếu tố xem xét: Palingo có thể yêu cầu mã giao dịch, tài khoản, thời điểm mua, nền tảng mua và thông tin thanh toán cần thiết; mức độ sử dụng Premium, lịch sử hoàn tiền và dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng có thể được xem xét trong phạm vi pháp luật cho phép.
f. Khuyến mại mới: Việc giá giảm hoặc Palingo áp dụng khuyến mại mới sau thời điểm mua không tự động tạo quyền yêu cầu hoàn chênh lệch.
g. Không còn nhu cầu: Việc thay đổi nhu cầu học hoặc không tiếp tục sử dụng không tự động tạo quyền yêu cầu hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật hoặc điều kiện giao dịch quy định khác.
h. Phương thức và thời gian hoàn: Sau khi yêu cầu được chấp thuận, thời gian xử lý hoàn tiền đối với giao dịch website dự kiến 07–15 ngày làm việc; thời gian tiền thực tế về tài khoản phụ thuộc ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị thanh toán. Đối với Apple App Store hoặc Google Play Store, thời gian và phương thức hoàn tiền phụ thuộc nền tảng.
i. Đối soát và hoàn trùng: Palingo có thể đối soát để tránh việc một giao dịch được hoàn nhiều lần; ngân hàng, ví điện tử hoặc nền tảng có thể áp dụng quy trình riêng ảnh hưởng đến thời gian xử lý.
j. Thông tin an toàn: Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc toàn bộ số thẻ thanh toán khi gửi yêu cầu.
14.8. THÔNG BÁO VI PHẠM QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
a. Nội dung thông báo: Nếu Bạn cho rằng nội dung trên Dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Bạn, Bạn có thể gửi thông báo đến [email protected]. Thông báo nên nêu thông tin người khiếu nại; mô tả tác phẩm hoặc quyền bị xâm phạm; vị trí nội dung; căn cứ chứng minh quyền; cam kết thiện chí và xác nhận tính chính xác của thông tin.
b. Bổ sung thông tin: Palingo có thể yêu cầu bổ sung tài liệu để xác minh và xử lý thông báo.
c. Biện pháp xử lý: Palingo có thể tạm hạn chế nội dung hoặc thực hiện biện pháp phù hợp sau khi xem xét, nhưng không cam kết mọi thông báo đều dẫn đến việc gỡ nội dung nếu chưa đủ căn cứ.
14.9. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
a. Trao đổi và hòa giải: Palingo khuyến khích các bên trao đổi và tìm giải pháp phù hợp trước khi sử dụng phương thức giải quyết tranh chấp khác.
b. Cơ quan có thẩm quyền: Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng trao đổi, hòa giải hoặc phương thức phù hợp khác, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.
14.10. LIÊN HỆ
a. Email: Mọi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại có thể gửi đến [email protected].
b. Thông tin hỗ trợ: Người dùng nên cung cấp thông tin cần thiết để Palingo xác minh và xử lý yêu cầu; không gửi thông tin bảo mật như mật khẩu, mã OTP hoặc toàn bộ số thẻ.
15. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
15.1. LUẬT ÁP DỤNG VÀ TÍNH ĐỘC LẬP
a. Luật áp dụng: Điều khoản được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, trừ trường hợp quy định pháp luật bắt buộc áp dụng khác.
b. Tính độc lập: Nếu một phần của Điều khoản bị xác định là vô hiệu, trái luật hoặc không thể thực thi, phần đó được điều chỉnh hoặc loại bỏ trong phạm vi cần thiết; các phần còn lại tiếp tục có hiệu lực.
c. Quan hệ giữa các bên: Điều khoản không tạo ra quan hệ đại lý, lao động, liên doanh hoặc đại diện giữa Bạn và Palingo ngoài phạm vi được quy định rõ ràng.
15.2. KHÔNG TỪ BỎ QUYỀN VÀ THÔNG BÁO
a. Không từ bỏ quyền: Việc Palingo không thực hiện hoặc chậm thực hiện một quyền theo Điều khoản không được hiểu là Palingo từ bỏ quyền đó.
b. Thông báo: Palingo có thể gửi thông báo liên quan đến Dịch vụ bằng phương thức phù hợp, bao gồm trên ứng dụng, website, email hoặc phương thức điện tử khác mà Người dùng có thể truy cập.
15.3. CHUYỂN NHƯỢNG VÀ BẤT KHẢ KHÁNG
a. Chuyển nhượng bởi Người dùng: Bạn không được chuyển nhượng tài khoản hoặc quyền của mình theo Điều khoản cho người khác nếu chưa được Palingo chấp thuận, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
b. Chuyển giao bởi Palingo: Palingo có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ liên quan đến Dịch vụ trong trường hợp tái cấu trúc, sáp nhập, chuyển giao hoạt động hoặc tài sản, với điều kiện không làm mất các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
c. Bất khả kháng: Palingo không bị xem là vi phạm nghĩa vụ do không thể thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ vì sự kiện bất khả kháng theo pháp luật, với điều kiện thực hiện các biện pháp hợp lý trong khả năng để hạn chế ảnh hưởng.
15.4. TOÀN BỘ THỎA THUẬN, PHIÊN BẢN VÀ LIÊN HỆ
a. Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, các chính sách được dẫn chiếu và các điều kiện cụ thể đã được xác nhận cho giao dịch tương ứng tạo thành toàn bộ cơ sở điều chỉnh quan hệ sử dụng Dịch vụ trong phạm vi liên quan.
b. Phiên bản và ngày hiệu lực: Palingo có thể lưu giữ lịch sử các phiên bản đã công bố nhằm xác định phiên bản áp dụng tại từng thời điểm. Ngày hiệu lực chính thức: 18/09/2026.
c. Liên hệ: Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản có thể gửi đến [email protected].